Kontrolle über die Musik übernehmen
Lernen Sie Rob kennen, Director User Experience bei Sonos, und erfahren Sie, wie sein Team die Benutzeroberfläche des drahtlosen Handheld-Controllers konzipiert hat.
Welche Ziele waren die Motivation für das Design?
Rob: Zunächst wollten wir sicherstellen, dass das Produkt Spaß macht und intuitiv ist, damit jeder es bedienen kann. Oft sind innovative Produkte so ausgelegt, dass nur Personen mit technischem Verständnis sie verwenden können. Wir wollten diese Hürde aus dem Weg räumen und jedem die Möglichkeit geben, Musik zu genießen. Deshalb hat der Controller einen großen Farbbildschirm und eine minimale, leicht verständliche Tastenauswahl. Mit der „Zones“-Taste können die Bediener auswählen, in welchen Räumen sie Musik wiedergeben möchten, und mit der „Music“-Taste können sie ihre Lieblingsmusik auswählen. Es könnte nicht einfacher sein!
Wodurch wurde das Design beeinflusst?
Rob: Wir waren angetan von der Tatsache, dass Produkte der Unterhaltungselektronik wie z. B. CD-Player und Fernseher sofort genutzt werden können; also haben wir das gesamte System ganz nach dem Motto "Plug&Play" gestaltet. Dies fängt bereits mit der Installation an, die ganz ohne technische Kenntnisse durchgeführt werden kann, und wird in der alltäglichen Nutzung fortgeführt. Wir haben sogar Internetradio- und Internetmusikdienste in die Benutzeroberfläche integriert sodass die Kunden diese sofort per Knopfdruck ausprobieren können.
Haben potenzielle Kunden beim Design eine Rolle gespielt?
Rob: Absolut. Die Mitwirkung von Musikliebhabern war während des Entwicklungprozesses extrem hilfreich. Von Anfang an haben wir mit potenziellen Benutzern gesprochen, um herauszufinden, wie wir das individuelle Hörerlebnis in ein Multi-Room-Erlebnis für mehrere Personen übertragen konnten. Und auch jetzt hören wir auf unsere Kunden: Viele unserer neuen Verbesserungen von Funktionen und Design wurden direkt durch Bewertungen unserer Kunden motiviert, entweder durch Foren oder Hausbesuche, bei denen wir die Kunden bei der Installation und Verwendung ihrer Sonos-Systeme beobachten. Und da unsere System-Updates über das Internet erfolgen, natürlich auch per Knopfdruck, können neue Funktionen und Musikdienste regelmäßig hinzugefügt werden, damit neue und bestehende Kunde davon profitieren können.
Welche Rückmeldungen geben Ihnen denn Ihre Kunden?
Rob: Unsere Kunden sind begeistert, dass wir die Reichweite von Multi-Room-Musik auf das ganze Haus erweitert haben. Und sie finden es fantastisch, dass wir die Bedienung so einfach gestaltet haben. Uns wurde berichtet, dass der Controller schon im Mittelpunkt so mancher Dinner-Party stand: Menschen, die Sonos noch nie zuvor benutzt haben, saßen am Tisch, wählten Titel aus und erstellten Playlisten. Das klingt wie Musik in meinen Ohren…